Garanzia

Garanzia

Olivetti S.p.A. è da sempre sensibile al livello qualitativo dei propri prodotti distribuiti e crede fermamente nella soddisfazione della propria clientela, garantendo un livello di servizi ed assistenza il più elevato possibile.

Condizioni di garanzia e relativi termini
La durata della garanzia è conforme a quanto previsto dalle vigenti normative: la data di acquisto del prodotto, comprovata dal relativo documento fiscale (scontrino a fattura), è l'elemento che attiva la procedura di supporto al cliente. Si ricorda che, in mancanza di un documento fiscale, la garanzia non potrà essere erogata. La garanzia comprende la riparazione o la sostituzione gratuita di quei componenti dell'apparecchiatura che dovessero risultare difettosi all'origine. La garanzia non copre programmi software od accessori eventualmente forniti con l'apparecchiatura. La garanzia decade qualora i difetti vengano provocati da:

  • Errata alimentazione elettrica, installazione o uso errato o improprio o comunque non conforme a quanto riportato sul manuale utente.
  • Sostituzione di componenti ed accessori o uso errato od improprio o comunque difforme dalle avvertenze riportate sul manuale utente.
  • Sostituzione di componenti ed accessori originali con altri di tipo non approvato dal costruttore, o effettuata da personale non autorizzato.
  • Uso di software o accessori non originali Olivetti.
  • Trasporto non effettuato con mezzi segnalati dal fornitore o privi di imballo idoneo.
  • Eventi naturali ed azioni dolose e/o colpose di qualsiasi genere.
  • Eventuale sostituzione del cavo e/o spina alimentazione elettrica.
  • Non sono coperte da garanzia testine di stampa usate o vuote. 

Per evitare danni causati dal trasporto, è indispensabile l'invio dell'apparecchio nel suo imballo originale.
L'effettuazione di una o più riparazioni nel periodo di garanzia non modificano la data di scadenza della garanzia stessa.
Le parti sostituite in garanzia sono coperte per un periodo di 3 mesi dalla data della sostituzione.
La Olivetti S.p.A. declina qualsiasi responsabilità per danni diretti od indiretti causati a persone od a cose generati da avarie dell'apparecchio conseguenti ad un uso improprio.

Per i suoi prodotti, Olivetti fornisce la garanzia attraverso la rete dei Concessionari, Distributori, Rivenditori. Per maggiori dettagli ed informazioni relative alla nostra rete commerciale, potete consultare la sezione "Dove Acquistare".

 

Numero Tecnico di Supporto

Olivetti mette a disposizione della propria clientela il numero:

848-800570
 

al quale operatori preparati e solleciti rispondono fornendo supporto tecnico ed aiuto per le installazioni; qualora il prodotto dovesse risultare guasto, forniranno all'utente tutte le indicazioni necessarie all' intervento in garanzia.